購物說明

付款方式 / Payment

▴ 信用卡付款

▴ ATM匯款

▴ 宅配/超商貨到付款

▴ 自取現金付款

運送方式 / Delivery

▴郵寄掛號：運費 NT$60

• 郵局周末及例假日無寄送服務，也無法指定送貨時間。

▴ 超商取貨(7-11、全家)：運費 NT$60。

• 超過取件時間退回之訂單，買方須支付再次寄送之運費，亦無法因此取消該筆訂單。

• 超取請提供完整真實中文姓名(同身份証)，英文名、小名、名字無姓氏皆會造成門市店員無法做身份確認，而無法取貨，若因此造成之包裏退回，買方須支付再次寄送之運費。

▴ 宅配貨運：運費 NT$100

• 寄送時段分為：13時前/14-18時/不指定，若未特別註明將不會指定到貨時間。

▴ 宅配貨到付款：運費 NT$130(含貨運收取手續費）

• 若包裹無法配達被退回，買方將須支付已產生之寄出、寄回運費及退貨作業處理費用：依物流公司實際收據收取。

• 以上費用皆為物流公司向店家收取之費用，非店家之收入。

• 若有一次退回紀錄，該帳號/收件人之後的貨到付款訂單將直接取消不處理，請選擇其他先付款之運送方式下單。

▴ 工作室取貨：運費 NT$0

• 到貨會於Facebook粉絲團留言或LINE通知取貨，未有回覆會再以手機簡訊通知，因人力有限若手機簡訊仍未有回覆將不會再行通知。

購物須知 Shopping Notes

如何選購商品

▴尚未加入會員第一次購買

您可以先挑選喜愛的商品，進入商品頁之後點選款式、數量，按"加入購物車"，全部挑選完畢後，在螢幕右上方購物車的畫面，點選"訂單結帳"。依系統指示需登入會員，點選首次購物，輸入您常用的E-mail"並填寫購買人資料"，並 選擇送貨方式與付款方式，再按"確認送出"，系統會依照您選擇的付款方式引導您完成結帳動作，即可完成購物。

▴已是Dr.Quality快樂地會員

請您先登入會員，挑選喜愛的商品，進入商品頁之後點選款式、數量，按"加入購物車"，全部挑選完畢後，在螢幕右上方購物車的畫面，點選"訂單結帳"。進入結帳畫面後，依系統指示輸入"購買人資料"，並選擇送貨方式與付款方式，再按"確認送出"，系統會依照您選擇的付款方式引導您完成結帳動作，即可完成購物。

收到錯誤商品

收到商品如果有問題，請聯絡我們網站上的LINE客服，或搜尋LINE ID：@drquality請詳述您的問題，並提供該筆訂單編號、下單時所使用的手機號碼、收到的實際商品照片，經由客服人員判斷確為寄錯商品，會協助您進入退貨服務流程，並重新寄送正確商品給您。

※提醒您，退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

收到瑕疵商品

收到商品如果有問題，鑑賞期七天內請聯絡我們網站上的LINE客服，或搜尋LINE ID：@drquality請詳述您的商品問題，並提供該筆訂單編號、下單時所使用的手機號碼，經由客服人員判斷確實為瑕疵商品，會協助您進入換貨服務流程。寄回商品產生之運費我方補貼金額上限為80元，需拍攝明細，以加速後續作業。

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